Refund policy
Queremos tu satisfacción y si decides cambiar de opinión en cuanto a tu compra o no estás satisfecho, te ofrecemos 30 días naturales después de la entrega para realizar la devolución de los productos, recibiendo un reembolso total del monto pagado. Te recomendamos conservar el empaque original durante este periodo de tiempo para que puedas entregar tus artículos dentro del mismo en caso de que sea necesario.
¿Cómo devolver un artículo comprado en Talaveracasaisidroyrafaela.com ?
Puedes realizar tus devoluciones desde tu cuenta en el sitio siguiendo estos pasos:
- Ingresa a tu cuenta y selecciona la opción de “Tus pedidos”
- Selecciona el artículo que desees devolver, (en caso de haber comprado más de 1 mismo artículo, selecciona también la cantidad a devolver)
- Selecciona el motivo de la devolución
- Selecciona que entiendes la política de devoluciones.
- A tu correo registrado te haremos llegar una guía. Tienes que pegarla en el paquete y llevarla al mostrador de la paquetería que te asignemos.
- Recuerda que cuentas con 6 días naturales a partir del día posterior a tu fecha de solicitud para que lleves tu producto a la paquetería indicada. De lo contrario, se cancelará el proceso y sólo podrá generar una nueva solicitud si la fecha se encuentra dentro de los 30 días naturales después de la entrega
El proceso de reembolso (será el mismo método por el que realizó el pago) iniciará una vez recibamos tus productos y hagamos la necesidad necesaria en un máximo de 72 horas hábiles y podrá reflejarse HASTA 30 días dependiendo del banco y el método de pago. . Recuerda que cuentas con 7 días naturales a partir del día posterior a tu fecha de solicitud para que lleves tu producto ala paquetería asignada De lo contrario, se cancelará el proceso y sólo podrá generar una nueva solicitud si la fecha se encuentra dentro de los 30 días naturales después de la entrega.